Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hospitalitetsassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dedikeret og venlig hospitalitetsassistent til at slutte sig til vores team. Som hospitalitetsassistent vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at vores gæster har en mindeværdig og behagelig oplevelse. Du vil være ansvarlig for at byde gæster velkommen, håndtere forespørgsler og yde fremragende kundeservice. Din evne til at kommunikere effektivt og din opmærksomhed på detaljer vil være afgørende for at opretholde vores høje standarder for gæstfrihed. Du vil arbejde tæt sammen med andre teammedlemmer for at sikre, at alle aspekter af gæsternes ophold er problemfri og tilfredsstillende. Vi værdsætter en positiv indstilling og en proaktiv tilgang til problemløsning. Hvis du er passioneret omkring at levere enestående service og har en naturlig evne til at skabe en indbydende atmosfære, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen og sikre en varm modtagelse.
- Håndtere gæsternes forespørgsler og klager professionelt.
- Koordinere med rengørings- og vedligeholdelsesteams for at sikre rene og komfortable faciliteter.
- Assistere med planlægning og gennemførelse af arrangementer.
- Sikre, at alle gæsternes behov bliver opfyldt hurtigt og effektivt.
- Opretholde opdateret viden om faciliteter og tjenester.
- Fremme et positivt og samarbejdsvilligt arbejdsmiljø.
- Bidrage til kontinuerlig forbedring af gæsternes oplevelse.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for gæstfrihed eller kundeservice er en fordel.
- Fremragende kommunikations- og interpersonelle færdigheder.
- Evne til at arbejde fleksible timer, herunder weekender og helligdage.
- Stærk problemløsningsevne og opmærksomhed på detaljer.
- Evne til at arbejde godt i et teammiljø.
- Positiv indstilling og en passion for kundeservice.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Flydende i dansk og engelsk.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en gæsts oplevelse?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl arbejdssituation?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i gæstfrihedsbranchen?
- Hvordan sikrer du, at du er opdateret med vores faciliteter og tjenester?
